裸心堡naked Castle——Polylink为「裸心堡naked Castle」提供卓越通讯体验


随着互联网时代的飞速发展,大家都意识到服务在现代市场竞争中的重要性,国内大大小小的企业都开始把服务作为第二次竞争的战略重点。作为精品度假酒店「裸心」的传奇新项目「裸心堡naked Castle」也正面临这一难题,他们希望宾客们在整个旅程中都能获得个性化的移动互联体验,从而提升入住宾客的满意度,这就给酒店的基础通讯设施带来了很大的压力。





 

裸心堡当初面临了哪些挑战?

 


  • 裸心堡希望与集团总部及各度假村之间实现三地免费互通,提升度假酒店整体形象。
  • 裸心堡需要一款能够为客人提供预约服务的系统,同时又能支持拨打内外部电话,而不需要额外部署固定电话。
  • 作为一家精品度假村酒店,裸心堡需要为客人提供各种酒店自助服务,宾客们可以方便获取这些服务及应用。





 

采用了Polylink哪些产品和解决方案?

  • Polylink IPCC呼叫中心
  • Polylink IPPBX
  • 企业通讯解决方案

 

产品功能及方案亮点

  • 组网
  • 录音
  • 计费功能
  • 酒店接口
  • 电话会议
  • 语音留言
  • 自动叫醒服务
  • 免打扰


全新部署后带来了哪些收益?

 

  • 裸心堡与总部的Polylink IPCC呼叫中心以及度假村IPPBX对接,实现三地免费互通,大大的节省了运营成本。同时,总部400预定中心为客户提供客房预订服务,提升了度假酒店的形象。
  • Polylink IPPBX丰富和完善的酒店接口,配合客户的酒店管理软件,为客房日常管理提供了最大的便利。可以实现的功能包括呼叫控制、Morning Call、免打扰、唤醒功能、锁机或解锁、提供前台消息通知功能、换房功能、话费查询等。
  • 提供快捷、灵活的部署方式,客房使用酒店IP话机,大大简化了布线和维护成本。 
  • Polylink IPPBX内置了语音会议、Voice mail等业务,支持Web业务配置,大大降低了酒店语音业务部署难度并减少了投资成本,同时和第三方PMS深度合作,有效支撑酒店的各种业务。


"Polylink企业通讯产品是可靠、值得信赖的,他们总是站在客户的角度为我们着想,耐心倾听我们的需求。我们将继续携手致力于为客户提供更加安全可靠通讯解决方案,我们也期待未来有更深入的合作。"

—— 裸心堡 项目负责人

 


关于裸心堡naked Castle

耗时4年,莫干山传奇城堡酒店「裸心堡 」今年2月面世,沉睡百年的欧式城堡即将苏醒!莫干山前所未有的壮阔美景,百年城堡的传奇历史,极致奢华的度假体验…






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