1、特性举例

PCC个人助手

PCC（Personal Communication Center）是为iPBX分机用户，尤其是使用普通模拟话机用户专门开发的一个方便用户管理的个人工具。

PCC运行在用户的PC机上（Windows操作系统），通过分机号及相应的密码登录到iPBX系统上。PCC本身并不是一个软电话，而是充当分机的一个镜像，让用户可以方便的管理分机的状态、呼叫控制及并实现相应的设置。

PCC功能众多，主要包括：

分机状态的显示
好友分机状态显示
强大的联系人管理
来电联系人信息显示
呼叫发起功能
快速拨号列表
呼叫转接功能
预设呼转设置
黑名单设置
白名单设置
语音留言通知
联系人日志管理
短信支持（需加配硬件短信Modem）

PCC对iPBX用户而言，就是为其最普通的模拟话机，配备了一个以软件方式运行的数字话机键盘，数字话机所有的一切功能键都在PCC上有了体现，从而对模拟话机用户的使用提供了最大的方便和快捷。

移动分机和组网应用

iPBX系统的分机不仅仅局限于办公室，远程的网络分机使用同一套iPBX系统；而多台iPBX可以在互联网或者专网上进行组网，让企业各分支机构间的话费降为0。

·    共振应用

当某一个分机被呼叫时，iPBX系统可以预设置多个分机或者PSTN的号码（包括手机、小灵通、固定电话等）被叫同时震铃。当某一个分机或者PSTN被叫应答时，其他号码停止震铃。

共振对移动性强的员工非常适用。企业巧妙使用共振功能，即可以保证员工不会错过接听任何一通电话，又能帮助企业节省手机的漫游费用。

·    iPBX系统与运营商的VoIP语音服务

iPBX系统可以作为一个SIP终端，注册在运营商或虚拟运营商的软交换平台上，赋予用户更丰富的外线资源，摆脱了传统模拟或者E1电路连接的局限性。用户拥有更多的选择的同时，也被保障了更好的资费和服务。

2、应用说明

iPBX的全面应用，能为用户创造以下这些独一无二的价值！

• 企业同城市各分部、门店及异地各分支机构之间的直拨分机通讯，且通讯费为零；



• 随身办公室，出差人员可随身携带办公室分机；



• 电话会议桥，无需见面也能开会，省却差旅劳顿与花费，更节省宝贵时间；



• 分机手机共振，既不会漏接任何重要电话，又保障隐私客户拨打分机号，分机和手机同时震铃;



• 内置语音信箱，无需额外添加，每个分机都享有语音信箱功能；



• 语音留言进邮件，随时随地通过收取邮件听取客户的声音；



• 通话详单记录（CDR）
  实时获取任何一个分机所打过的电话和通话时长，便于企业对公司通讯的管理；



• 外线路由可选，降低外线呼叫费用
  外线可同时接入传统电话运营商的线路和VoIP运营商的线路，系统自动识别外拨号码并相应送到低价格外线路由。





下表是用户使用iPBX前后的比较:

项目	用户现状	使用iPBX系统后
企业办公系统的扩容问题	PBX扩容需要购买昂贵的板卡，且槽位容量不够时，不得不再 另行购买一台 PBX，企业投 资较大。	iPBX是通过软件license（许可证）的方法来控制外线和内线数量的，所以在硬件支持的前提下，系统扩容只要增加许 可证即可，没有其他费用。
企业的办公效率和企业形象	由于使用传统PBX，在企业办公效率和企业形象的统一上，可能会有以下一些负面的影响： 员工离开办公桌，错过了重要客户的电话,一个商机有可能因此而流失。 企业客户的联系方法分散在不同的部门和员工，没有统一的规划。 员工拨打同事分机，遇忙不得不反复重试，降低了工作效率。 员工听取语言留言后，如果需要其他部门和同事协助，只能将语音留言部分再转述一遍或者多遍。	使用iPBX后，这些问题都能迎刃而解： iPBX提供员工分机和手机/小灵通电话的绑定服务，员工离开办公桌后，当有人拨打他分机时，手机会同时振铃，就好像还坐在办公室一样，重要电话一个也不会错过。 iPBX可以载入企业统一的地址簿，并通 过员工的PCC（分机个人助手）让每个员工方便使用。 PCC（分机个人助手）提供Buddies List，最多可以添加8个分机用户作为自己的Buddies（好友），可以轻松获取该分机目前的状态，如是否在线、通话中、未在线等。 iPBX的分机用户听取完自己的分机留言后，可以将留言转发给其他同事；也可以通过email的方式转发，这样同样一件事情，让每个同事都听到用户未经转述的表达，完全清楚了解用户的意图。
异地分机间的通讯费用	用户每个分公司使用独立的PBX 系统，各地分机间无法实现分机 互通，必须先拨打对方的总机号 码后再接入要找的分机，这样由 于内部通讯产生的话费居高不 下。	iPBX支持远程分机通过IP接入的方式，这样异地分机间的通讯实现真正意义的零话费； 多个iPBX在互联网上轻松互通， 每个iPBX下面注册的分机可以直接拨打另一个iPBX分机，这样多个iPBX的分机通讯也是完全的零话费。
长途通讯费用	对外的电话联系工作是业务开展 的最重要途径，各个分支机构的 国内国际长途话费会是每个公司 居高不小的费用。	使用iPBX后，用户的长途花费可以从以下 几个方面得到有效控制和节省： iPBX支持通过互联网络注册在软交换平台上，这样可以从互联网上拨打长途电话， 而节省了主叫拨打IP电话所产生的市话 费。 iPBX支持DISA功能，员工在家或者在外时，先接入公司总机，再拨打DISA号，输入自己的密码后即可通过公司iPBX资源拨打国内国际长途，且相应的计费体现在该员工的分机帐号上。这样企业不用为了在家办公的员工而额外支付无法控制和管理的话费了。 企业多个iPBX互联后，可以互相作为当地电话的落地资源。这一点特别适合像拥有全国乃至全球分布分支机构的公司。例如，某公司的纽约总部如果需要拨打上海号码，可以通过上海的iPBX来落地，这样将一通国际电话的费用降低到市内电话；反之亦然。 iPBX的电话会议桥，可以让不同iPBX的分机用户，打入到一个iPBX的会议室，这样企业的内部会议，节省了大量的多方长途话费。
系统的管理和维护	PBX的编程和话机设置都是通过 专业的编程话机来实现的，非专 业人士接受起来比较困难。	iPBX为全WEB配置界面，支持中英文多语言，就是完全不懂PBX的人，也可以很快上手作配置。 iPBX有完全兼容的、真正意义上的IP话务台，它能配合iPBX提供完整的、基于IP连接的话务台服务，包括接待、管理助手、秘书服务，实现一个多功能话务台所能达到的多电话处理能力。